Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

Introduzione

TrailShare ("noi", "nostro" o "app") rispetta la tua privacy. Questa informativa descrive quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e i tuoi diritti in merito.

Dati che raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di dati per fornirti il servizio:

Dati di registrazione: email, nome utente e foto profilo quando crei un account
Dati di posizione: coordinate GPS durante la registrazione di una traccia. La posizione viene registrata solo durante il tracking attivo. Al salvataggio, le coordinate della traccia vengono inviate al servizio EU-DEM 25m (opentopodata.org) per la correzione delle quote altimetriche — nessun identificatore utente accompagna la richiesta (vedi sezione "Servizi di terze parti")
Dati di attività: distanza, velocità, dislivello, durata delle escursioni e, se collegata, frequenza cardiaca dalla fascia BLE
Contenuti: foto, commenti e descrizioni che aggiungi alle tue tracce
Dati tecnici: tipo di dispositivo, versione OS e log di errore per migliorare l'app
Dati di utilizzo: quali funzioni usi e quando hai completato i primi passi nell'app; se hai dato il consenso, anche le schermate che apri (vedi sezione "Statistiche d'uso e misura del servizio")
Fonte di provenienza: da quale link o codice QR sei arrivato all'app, quando l'informazione è disponibile
Contatti di emergenza: se configuri Lifeline, salviamo nome, telefono e/o email dei contatti che hai scelto (massimo 3), accessibili solo al tuo account
Dati di posizione live: se attivi LiveTrack o Lifeline, la tua posizione GPS viene pubblicata in tempo reale (ogni ~30 secondi) per permettere a chi ha il link di seguirti

Come utilizziamo i dati

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per:

Fornirti il servizio di tracking GPS e analisi delle attività
Mostrare le tracce pubblicate nella sezione Esplora
Calcolare classifiche, badge e statistiche
Inviarti notifiche relative all'app (nuovi follower, cheers, ecc.)
Migliorare l'app e correggere bug
Informarti via email delle principali novità del servizio e dei miglioramenti rilasciati (vedi sezione "Comunicazioni di aggiornamento prodotto" sotto)

Non vendiamo i tuoi dati a terze parti. Non utilizziamo i tuoi dati per pubblicità.

Condivisione dei dati

Le tue tracce sono private di default. Solo le tracce che pubblichi esplicitamente saranno visibili nella sezione Esplora e agli altri utenti. Il tuo profilo mostra solo le informazioni che scegli di rendere pubbliche.

Servizi di terze parti

Utilizziamo i seguenti servizi per far funzionare l'app:

Firebase (Google): autenticazione, database, storage dei file e Cloud Functions. Server in area Unione Europea (europe-west3)
Firebase Analytics (Google): statistiche d'uso dell'app. Attivo solo se hai dato il consenso alla prima apertura, revocabile in ogni momento da Impostazioni → Privacy
Firebase Crashlytics (Google): segnalazione automatica degli errori e dei crash dell'app
Google Play Install Referrer (Google): solo su Android, ci dice da quale link hai installato l'app se quel link conteneva l'informazione (es. il QR di un rifugio). Nessun dato personale, solo l'etichetta della campagna
OpenStreetMap: dataset di cime (55.000+) e punti di interesse (rifugi, sorgenti, fontane, panorami) bundlati nell'app come asset statici. Dati distribuiti sotto licenza ODbL 1.0 — © OpenStreetMap contributors
OpenStreetMap Foundation (Regno Unito): le tessere della mappa Standard (tile.openstreetmap.org), quando la scegli, nelle mappe che non hanno la scelta dello stile e al posto delle altre mappe dove queste non arrivano, e la ricerca dei luoghi nel pianificatore (nominatim.openstreetmap.org). La richiesta di una tessera indica la zona — quale tessera serve —, quella di una ricerca il testo che cerchi; tutte dicono che arrivano da TrailShare e nessuna porta un identificativo del tuo account. Come per ogni connessione, il servizio vede l'indirizzo IP
MapTiler: solo nelle versioni dell'app precedenti alla 2.12.20: le mappe per gli abbonati TrailShare Pro (Topo Pro, Satellite Pro, Inverno Pro, Notte Pro, Outdoor Pro) e, per tutti, la vista 3D. Dalla 2.12.20 l'app non usa più MapTiler
Esri: le immagini della mappa Satellite (World Imagery), quando la scegli, e, dalla versione 2.12.20 dell'app, la foto sotto la vista 3D. La richiesta indica la zona — quale tessera serve — e nessun identificativo del tuo account, e dice che arriva da TrailShare; dalla versione 2.12.20 porta anche la chiave d'accesso di TrailShare. Come per ogni connessione, il servizio vede l'indirizzo IP
OpenTopoMap: solo nelle versioni dell'app precedenti alla 2.12.20: la mappa Topografica, quando la scegli, e la mappa di una cima aperta dal Peak Finder o dalle cime salvate, che si apre sulla Topografica. La richiesta indica la zona — quale tessera serve — e nessun identificativo del tuo account; come per ogni connessione, il servizio vede l'indirizzo IP
Open-Meteo: previsioni meteo per i sentieri (richiesta con coordinate del trail, nessun dato personale)
OpenRouteService: calcolo dei percorsi nel pianificatore (richiesta con waypoints, nessun dato personale)
Open Topo Data (EU-DEM 25 m): servizio pubblico per la correzione delle quote altimetriche delle tracce GPS, usato quando salvi una traccia, quando ne correggi le quote dal dettaglio e quando ne ridisegni un tratto rimasto senza segnale, per ottenere accuratezza paragonabile a Strava/Komoot. Inviamo solo le coordinate dei punti della traccia, nessun identificatore utente né altri metadati. Il servizio è basato sul dataset pubblico European Digital Elevation Model 25m dell'European Environment Agency. Documentazione del servizio
bunny.net (BunnyWay d.o.o., Slovenia): distribuisce per nostro conto, da tiles.trailshare.app, le tessere di quota del terreno usate dal Peak Finder, dalle mappe offline e dalla vista 3D e, da mappa.trailshare.app e da trailsharescarico.b-cdn.net, le tessere delle mappe TrailShare, comprese quelle che scarichi per usarle senza rete. Sul sito, da trailshare3d.b-cdn.net, distribuisce le immagini della mappa e le tessere del rilievo della vista 3D delle pagine dei sentieri, solo dopo che hai premuto «Vedi in 3D». La richiesta indica la zona — quale tessera serve — e nessun identificativo del tuo account; quelle a mappa.trailshare.app e a trailsharescarico.b-cdn.net, e tutte quelle della vista 3D, nell'app e sul sito, dicono anche che arrivano da TrailShare. Come per ogni connessione, il servizio vede l'indirizzo IP. Le richieste sono servite da server nell'Unione europea e non ne teniamo registri
Amazon Web Services (Terrain Tiles): tessere di quota pubbliche del programma AWS Open Data, per il Peak Finder e le mappe offline dove le nostre tessere non arrivano, per la vista 3D quando la guardi da lontano o il percorso non sta tutto nell'area delle nostre tessere, per l'orizzonte oltre i 100 km e quando il nostro servizio non è attivo sul tuo dispositivo o non risponde, e per la correzione delle quote quando Open Topo Data non risponde. La richiesta indica la zona — quale tessera di terreno serve — e nessun identificativo del tuo account; dell'app solo dalla vista 3D, dove la richiesta dice che arriva da TrailShare; come per ogni connessione, il servizio vede l'indirizzo IP
Apple App Store / Google Play: elaborazione dei pagamenti per gli abbonamenti Pro. TrailShare non vede né conserva dati di pagamento
Anthropic (Claude AI): generazione automatica del riassunto delle condizioni sentiero per gli abbonati Pro — vedi sezione dedicata sotto

Questi servizi hanno le proprie privacy policy che ti invitiamo a consultare.

I crediti dei modelli del terreno, nella forma che le loro licenze chiedono, sono nella pagina Crediti.

Statistiche d'uso e misura del servizio

Raccogliamo due tipi di dati statistici. Hanno basi giuridiche diverse e controlli separati, entrambi in Impostazioni → Privacy dentro l'app.

1. Statistiche d'uso (Firebase Analytics) — solo col tuo consenso

Cosa raccogliamo:

Schermate aperte e funzioni utilizzate
Completamento delle azioni principali (registrazione, prima traccia salvata)
Modello del dispositivo e versione dell'app
Un identificativo di istanza generato da Google, non collegato alla tua identità anagrafica

Base giuridica: il tuo consenso, richiesto alla prima apertura dell'app e revocabile in qualsiasi momento. Finché non rispondi alla richiesta, non viene raccolto nulla. Quando revochi, l'identificativo di istanza viene azzerato.

2. Misura del percorso utente (nostri server) — legittimo interesse

Cosa raccogliamo, sul nostro database Firebase:

Le date in cui hai completato alcuni passaggi: registrazione, onboarding, prima traccia salvata, primo sentiero nei preferiti, eventuale abbonamento Pro
Il giorno del tuo ultimo accesso
Quali funzioni principali hai usato almeno una volta: pianificazione, Peak Finder, navigazione, segmenti, gruppi, vista 3D, mappe offline, rifugi. Registriamo solo se le hai usate, mai quando: è un sì o un no, senza data
Quando disponibile, la fonte da cui sei arrivato all'app: il QR di un rifugio, un link social, un articolo

Perché: capire quante persone riescono davvero a usare l'app e da quali canali arrivano. È l'unico modo che abbiamo di sapere se una modifica migliora o peggiora l'esperienza, invece di procedere a intuito.

Base giuridica: legittimo interesse a migliorare il servizio. Puoi opporti in qualsiasi momento: la raccolta si ferma e i dati già raccolti su di te vengono eliminati.

3. Segnalazione degli errori (Firebase Crashlytics) — legittimo interesse

Quando l'app va in errore o si chiude inaspettatamente raccogliamo il tipo di errore, lo stack tecnico, il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo, associati al tuo identificativo utente per poterti aiutare se ci scrivi al supporto.

Cosa non entra mai in nessuna delle tre

Tracce GPS, coordinate, foto
Testi che scrivi: commenti, descrizioni, segnalazioni
Dati salute e frequenza cardiaca
Contatti di emergenza

Non usiamo questi dati per pubblicità e non li vendiamo a nessuno.

Cookie e misura di questo sito

Quanto sopra riguarda l'app. Questo sito — trailshare.app, comprese le schede dei rifugi — è una cosa separata, e fino al 13 settembre 2026 non misurava nulla. Da quella data, e solo se rispondi di sì alla barra che compare in fondo alla pagina, carichiamo Google Analytics per contare le visite.

Finché non rispondi non viene caricato niente: nessuno script di Google, nessun cookie di misura. Non è una formula di cortesia — è verificato da un caso di prova automatico, perché caricare Analytics «e poi spegnerlo» significa averlo già acceso.

I cookie che questo sito può scrivere

ts_misura — tecnico, sempre. Contiene solo si o no: è la tua risposta, e serve a rispettarla senza richiedertela a ogni pagina. Dura 12 mesi se hai detto sì, 6 mesi se hai detto no (dopo torneremo a chiedertelo una volta). Vale anche su app.trailshare.app, così la risposta la dai una volta sola.
_ga, _ga_<id> — di Google Analytics, solo dopo un sì. Contengono un identificativo casuale del browser, non il tuo nome né la tua email. Durano fino a 24 mesi. Se cambi idea li cancelliamo noi.

Cosa ci finisce dentro

Quali pagine vengono aperte, da quale sito o ricerca si è arrivati, il tipo di dispositivo e il Paese approssimativo. Serve a una domanda sola: queste schede le legge qualcuno? Non c'è pubblicità, non c'è profilazione e non vendiamo niente a nessuno.

Come cambiare idea

In fondo a ogni pagina di questo sito c'è Preferenze cookie: riapre la barra e puoi rispondere di nuovo. Se passi da sì a no, i cookie di Analytics vengono cancellati subito.

La mappa dei rifugi

La pagina «Rifugi sulla mappa» mostra i rifugi su una mappa con lo sfondo disegnato da noi: le immagini della mappa si caricano insieme alla pagina da mappa.trailshare.app, il nostro servizio di tessere, che bunny.net (BunnyWay d.o.o., Slovenia) distribuisce per nostro conto. Ogni richiesta dice quale tessera serve, cioè quale zona stai guardando; come per ogni connessione, bunny.net vede anche il tuo indirizzo IP, il browser che usi e il nome del nostro sito. La pagina chiede le tessere senza cookie: a queste richieste il browser non aggiunge i cookie di questo sito descritti sopra, cioè ts_misura e, se hai detto sì alla misura, quelli di Google Analytics. Di queste richieste non teniamo registri: i registri che bunny.net ci mette a disposizione sono spenti.

Fuori dalle zone che le nostre tessere coprono, e quando una non arriva, le immagini arrivano dai server della OpenStreetMap Foundation (Regno Unito), che le distribuisce attraverso una rete di server di cache. Come per ogni connessione, quei server vedono il tuo indirizzo IP, il browser che usi e il nome del nostro sito; la OpenStreetMap Foundation li tratta secondo la sua informativa. Noi non mandiamo a OpenStreetMap nessun dato tuo. Il programma che disegna la mappa, Leaflet, sta sul nostro sito e non su quello di altri. Le altre pagine dei rifugi non caricano questa mappa interattiva.

Le schede dei singoli rifugi e le pagine dei percorsi hanno invece una piccola mappa disegnata da noi, con lo sfondo di OpenTopoMap: le sue immagini si caricano senza bisogno di premere niente, con la pagina o quando scorri verso la mappa, e OpenTopoMap vede l’indirizzo IP come per ogni connessione.

Le pagine dei sentieri hanno invece una mappa ferma fatta con le tessere della mappa dei rifugi, non con quelle di OpenTopoMap. Le immagini si caricano con la pagina da mappa.trailshare.app (bunny.net), senza cookie; dove le nostre tessere non ci sono, arrivano dai server della OpenStreetMap Foundation. Per queste richieste vale quello che è scritto sopra per la mappa dei rifugi.

La vista 3D delle pagine dei sentieri

L'immagine in 3D sotto la mappa ferma sta sul nostro sito, come il resto della pagina. Se premi «Vedi in 3D», si apre una vista del sentiero che puoi girare e inclinare. Solo da quel momento il browser scarica dal nostro sito il programma che la disegna, MapLibre, e la linea del sentiero, e da trailshare3d.b-cdn.net le immagini della mappa e le tessere del rilievo intorno al sentiero. È un indirizzo di bunny.net (BunnyWay d.o.o., Slovenia), che lo distribuisce per nostro conto, e lo usiamo solo per questa vista. Ogni richiesta dice quale tessera serve, cioè quale parte della zona stai guardando; come per ogni connessione, bunny.net vede anche il tuo indirizzo IP, il browser che usi e il nome del nostro sito. Le tessere si chiedono senza cookie, e la vista non chiede niente a nessun altro servizio, nemmeno a OpenStreetMap. Di queste richieste non teniamo registri: i registri che bunny.net ci mette a disposizione sono spenti. Se non premi, la pagina non scarica niente di tutto questo.

Le pagine di una traccia, di un tour e della diretta

Se apri il link di una traccia o di un tour che qualcuno ha condiviso, la pagina disegna il percorso su una mappa con lo sfondo di OpenStreetMap, e le immagini della mappa si caricano insieme alla pagina dai server della OpenStreetMap Foundation, come fa la mappa dei rifugi qui sopra fuori dalle zone delle nostre tessere: quei server vedono il tuo indirizzo IP, il browser che usi e il nome del nostro sito. La pagina della diretta (LiveTrack) usa invece lo sfondo di OpenTopoMap, e le sue immagini si caricano solo quando la diretta è in corso: se il link non apre nessuna escursione in corso, nessuna immagine di mappa viene chiesta. La pagina dell’invito a un gruppo non ha una mappa. Anche qui il programma che disegna la mappa, Leaflet, sta sul nostro sito.

Per mostrarti la traccia, il tour o la diretta, la pagina legge i dati che chi li ha condivisi ha reso pubblici dal nostro database Firebase (Google, server nell'Unione Europea): come per ogni connessione, Google vede il tuo indirizzo IP.

Nella pagina di un tour, l'immagine del profilo di chi l'ha pubblicato può arrivare da un altro sito, scelto da quella persona.

Riassunto AI delle condizioni sentiero

Per gli abbonati TrailShare Pro, l'app può generare un riassunto in linguaggio naturale delle segnalazioni community su un sentiero (es. "fango sulla salita", "ponte chiuso", "neve sopra 1500m"). Il riassunto è prodotto dal modello Claude di Anthropic.

Cosa inviamo all'API di Anthropic:

Il nome del sentiero (pubblico, da OpenStreetMap)
Il testo delle segnalazioni community pubbliche degli ultimi 60 giorni (massimo 20)
L'età relativa di ogni segnalazione (es. "3h fa")

Cosa non inviamo:

Username, ID utente o qualsiasi identificativo personale
Coordinate GPS, tracce o dati di localizzazione
Foto, dati salute, contatti di emergenza

I riassunti vengono memorizzati nella cache del nostro database per 24 ore per ridurre le chiamate API. Anthropic non utilizza i dati inviati dalla nostra API per addestrare i propri modelli (vedi privacy policy di Anthropic). La feature è disattivata di default e parte solo se tocchi esplicitamente "Genera riassunto AI" su un sentiero con almeno 2 segnalazioni community.

Abbonamenti TrailShare Pro

TrailShare Pro è un abbonamento opzionale che sblocca funzioni avanzate (la mappa invernale TrailShare, AR Photo Mode, Trail Conditions AI). I pagamenti sono elaborati esclusivamente da Apple App Store o Google Play Store.

TrailShare non riceve né conserva i tuoi dati di pagamento (carta, conto). Le transazioni avvengono interamente sui sistemi degli store
Per verificare lo stato del tuo abbonamento, le receipt di acquisto vengono validate sui nostri server (Firebase Cloud Functions) tramite le API ufficiali di Apple/Google. Salviamo solo lo stato (attivo/scaduto), il prodotto attivo (mensile/annuale) e la data di scadenza nel tuo profilo, per sincronizzare l'accesso Pro tra i tuoi dispositivi
Puoi gestire o annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account App Store o Google Play
Alla cancellazione del tuo account TrailShare, eliminiamo lo stato dell'abbonamento dai nostri server. Le condizioni di rimborso restano gestite dallo store di acquisto

Mountain Recognition AR (fotocamera e sensori)

La funzione "Riconosci le cime" utilizza la fotocamera e i sensori del dispositivo (bussola, accelerometro, GPS) per sovrapporre i nomi delle cime visibili al viewfinder live in tempo reale.

L'elaborazione avviene interamente sul tuo dispositivo: nessun frame video, foto o lettura dei sensori viene inviato ai nostri server o a terze parti. Della tua posizione, dal Peak Finder esce solo la zona: quali tessere di terreno scaricare, come spiegato qui sotto
Il dataset delle cime (55.000+, dell'arco alpino, dell'Italia, della Slovenia e della Croazia) è bundlato nell'app come file statico
Per stimare la quota del punto in cui ti trovi, per mostrarti solo le cime che si vedono davvero e per disegnare il panorama, il Peak Finder scarica le tessere di quota della zona intorno a te dal nostro servizio tiles.trailshare.app, distribuito da bunny.net da server nell'Unione europea. Per l'orizzonte oltre i 100 km, dove le nostre tessere non arrivano e quando il nostro servizio non è attivo sul tuo dispositivo o non risponde, le scarica da Amazon Web Services (Terrain Tiles, AWS Open Data). La richiesta indica solo la zona — quale tessera di terreno serve — e nessun identificativo del tuo account o dell'app; come per ogni connessione, il servizio vede l'indirizzo IP. Senza rete usa le tessere che ha già, per esempio quelle scaricate con le mappe offline
L'AR Photo Mode (Pro) salva la foto annotata solo localmente finché tu non scegli di condividerla — la condivisione passa per il sistema di share nativo del tuo dispositivo
L'accesso alla fotocamera è richiesto solo all'apertura della funzione e può essere revocato dalle impostazioni del sistema operativo in qualunque momento

Dati sulla salute (Health Connect / Apple Salute)

Se attivi la sincronizzazione con Health Connect (Android) o Apple Salute (iOS), TrailShare accede ai seguenti dati dal tuo dispositivo wearable:

Frequenza cardiaca: per mostrare il battito durante le attività registrate e calcolare le zone cardio
Passi: per contare i passi durante le attività e mostrare il totale giornaliero nella Dashboard Salute
Calorie bruciate: per mostrare il dispendio energetico durante le attività e il riepilogo settimanale
Allenamenti: per sincronizzare le attività registrate con TrailShare su Health Connect/Apple Salute

Questi dati vengono:

Utilizzati esclusivamente per le funzionalità dell'app descritte sopra
Salvati nel tuo account personale su Firebase (Google Cloud)
Mostrati solo a te, l'utente autenticato
Mai venduti, condivisi con terze parti o utilizzati per pubblicità
Eliminati dal nostro server quando elimini il tuo account

La sincronizzazione con Health Connect/Apple Salute è disattivata per impostazione predefinita. Puoi attivarla o disattivarla in qualsiasi momento dalle Impostazioni dell'app.

Lifeline e Live Tracking (funzioni di sicurezza)

TrailShare include due funzionalità per condividere la posizione in tempo reale: LiveTrack (condivisione pubblica manuale) e Lifeline (strumento di sicurezza con contatti di emergenza). Entrambe sono disattivate per impostazione predefinita e vengono avviate solo su tua esplicita richiesta.

Dati trattati

Posizione GPS in tempo reale (latitudine, longitudine), aggiornata ogni ~30 secondi mentre la sessione è attiva
Nome utente visualizzato e livello di carica della batteria del tuo dispositivo, per informare chi segue il link
Contatti di emergenza che hai salvato (solo per Lifeline): nome + telefono e/o email

Con chi vengono condivisi

LiveTrack: chiunque riceva il link pubblico che condividi manualmente può vedere la tua posizione live finché la sessione è attiva
Lifeline: solo i contatti di emergenza che hai esplicitamente configurato ricevono un link personalizzato con token univoco crittograficamente forte. Il link non è indovinabile, ma se inoltrato funziona comunque: non condividerlo con soggetti non fidati
In caso di inattività prolungata o di SOS manuale, Lifeline predispone messaggi precompilati (SMS, WhatsApp, email) che tu confermi manualmente di inviare ai tuoi contatti

Dove vengono salvati

Su Firebase Firestore (Google Cloud, data center in area Unione Europea)
I contatti di emergenza sono salvati nel percorso user_profiles/{uid}/emergency_contacts/ e sono leggibili solo dal tuo account autenticato, tramite regole di sicurezza lato server
La sessione live vive in una collezione separata live_sessions/ con token di accesso dedicati per ciascun contatto

Per quanto tempo

Posizione live: aggiornata finché la registrazione è attiva. Alla chiusura posizione e percorso vengono cancellati: per 24 ore chi ha il link vede soltanto che l'escursione è terminata, poi la sessione viene rimossa automaticamente. Se da una sessione non arriva nessun aggiornamento per 7 giorni (app chiusa senza terminare la registrazione, telefono spento), la chiudiamo noi
Token di accesso dei contatti: eliminati alla chiusura della sessione
Contatti di emergenza: conservati finché non li elimini manualmente da Impostazioni → Sicurezza → Contatti di emergenza
Log di invio SMS/WhatsApp: non li vediamo noi, vengono gestiti dall'app nativa del tuo telefono; eventuali registrazioni sono soggette alle policy del gestore telefonico

Messaggi inviati ai contatti

Lifeline prepara messaggi di testo precompilati (personalizzabili in Impostazioni) che contengono il tuo nome, il tipo di attività e il link con il token per seguire la posizione live. L'invio effettivo richiede una tua conferma manuale tramite l'app nativa SMS, WhatsApp o Email del tuo dispositivo: TrailShare non invia automaticamente messaggi per tuo conto.

Pulsante "Chiama 112"

Apre l'applicazione telefono del tuo dispositivo con il numero 112 precompilato. Non effettua la chiamata autonomamente e non trasmette alcun dato a servizi esterni: la chiamata viene gestita dal tuo gestore telefonico come una normale chiamata di emergenza.

Disattivazione e cancellazione

Puoi disattivare LiveTrack e Lifeline in qualsiasi momento durante la registrazione
Puoi eliminare i contatti di emergenza individualmente dalle Impostazioni
La cancellazione del tuo account rimuove tutti i contatti e le sessioni live archiviate

Limiti importanti (leggi con attenzione)

LiveTrack e Lifeline non sono servizi di emergenza: non contattano direttamente il Soccorso Alpino, il 112 o altre autorità, richiedono copertura di rete cellulare/dati, e non garantiscono la consegna dei messaggi ai contatti. Per i limiti completi di queste funzioni consulta i nostri Termini di Servizio.

Conservazione dei dati

I tuoi dati vengono conservati finché mantieni attivo il tuo account. Fanno eccezione le sessioni LiveTrack e Lifeline, che vengono eliminate automaticamente 24 ore dopo la chiusura della sessione, e i token di accesso, eliminati subito alla chiusura.

Delle richieste delle tessere di quota al nostro servizio tiles.trailshare.app, e di quelle delle tessere delle mappe a mappa.trailshare.app, a trailsharescarico.b-cdn.net e a trailshare3d.b-cdn.net, non teniamo registri: i registri delle richieste che il fornitore (bunny.net) ci mette a disposizione sono spenti.

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e di tutti i dati associati in qualsiasi momento dalle Impostazioni dell'app (Zona Pericolosa > Elimina Account).

Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati con misure di sicurezza tecniche e organizzative. I dati sono criptati sia in transito (HTTPS) che a riposo sui server Firebase. L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato.

Comunicazioni di aggiornamento prodotto

Periodicamente possiamo inviarti email per informarti delle principali novità del servizio, dei nuovi rilasci e dei miglioramenti che potrebbero interessarti come utente registrato (es. nuove funzioni, versioni importanti, cambiamenti rilevanti alla piattaforma).

Base giuridica: legittimo interesse del titolare del trattamento (art. 6.1.f GDPR) a mantenere informata la propria utenza sull'evoluzione del servizio offerto, nel quadro della relazione contrattuale instaurata con la registrazione dell'account. Le comunicazioni hanno carattere informativo, non promozionale di prodotti terzi, e sono strettamente legate al servizio TrailShare di cui sei utente.

Frequenza: una lettera al mese, intorno a metà mese, più eventuali avvisi legati a un rilascio importante. Ogni numero racconta una cosa che l'app sa fare e le novità del mese: è la stessa comunicazione di servizio di prima, con una cadenza regolare invece che occasionale.

Disiscrizione: in fondo a ogni email è presente un link "Annulla iscrizione" per non ricevere più comunicazioni di questo tipo. La disiscrizione è immediata e gratuita. Continuerai comunque a ricevere le email transazionali indispensabili al funzionamento del servizio (sicurezza account, conferme di azioni che richiedi tu, modifiche significative alla policy).

In alternativa puoi scriverci a privacy@trailshare.app per esercitare il tuo diritto di opposizione.

I tuoi diritti

Hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali
Correggere dati inesatti
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
Esportare le tue tracce in formato GPX
Revocare il consenso al trattamento dei dati
Opporti in qualsiasi momento alle comunicazioni di aggiornamento prodotto (vedi sezione dedicata sopra)

Minori

L'app non è destinata a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di bambini sotto questa età.

Modifiche alla policy

Potremmo aggiornare questa privacy policy. Ti notificheremo di eventuali modifiche significative tramite l'app o email.

Contatti

Per domande sulla privacy, contattaci a: privacy@trailshare.app