Come eliminare il tuo account
Opzione 1 — Dall'app
Puoi eliminare il tuo account direttamente da TrailShare:
- Apri TrailShare e vai su Profilo
- Tocca Impostazioni (icona ingranaggio)
- Scorri fino in fondo e tocca Elimina Account
- Conferma la tua scelta
Opzione 2 — Via email
Se non riesci ad accedere all'app, puoi richiedere l'eliminazione inviando un'email a:
support@trailshare.app
Includi nell'email l'indirizzo associato al tuo account TrailShare. Elaboreremo la richiesta entro 30 giorni.
Quali dati vengono eliminati
Quando elimini il tuo account, vengono rimossi permanentemente:
- Il tuo profilo utente e le informazioni personali
- Tutte le tracce GPS registrate
- Le foto caricate durante le attività
- I dati di gamification (XP, badge, classifiche)
- Le tracce condivise nella community
- Le impostazioni e preferenze dell'app
Eliminare solo una parte dei dati, senza chiudere l'account
Non serve eliminare l'account per far cancellare dei dati. Dall'app
puoi rimuovere selettivamente:
-
La misura del percorso utente — Impostazioni →
Privacy. Disattivandola, oltre a fermare la raccolta,
cancelliamo subito i dati già raccolti su di te:
le date dei tuoi primi passi nell'app e la fonte da cui sei
arrivato
-
Le statistiche d'uso — Impostazioni → Privacy.
Revocando il consenso azzeriamo anche l'identificativo di
istanza generato da Google
-
Singole tracce, foto e punti di interesse —
eliminabili uno per uno dalle rispettive schede
Per qualunque altra richiesta di cancellazione parziale scrivi a
support@trailshare.app
dall'indirizzo del tuo account: rispondiamo entro 30 giorni.
Restano invece necessari al funzionamento del servizio, finché
l'account esiste, l'indirizzo email e l'identificativo utente.
Informazioni importanti
- L'eliminazione è permanente e non può essere annullata
- I dati verranno eliminati entro 30 giorni dalla richiesta
- Eventuali tracce promosse a sentieri pubblici rimarranno disponibili in forma anonimizzata
